Usein kysyttyä

1. Voinko tilata samalla useamman muistoesineen? Entä muistoesineen ja uurnan?

2.  Miltä tuhka näyttää muistoesineen sisällä?

3. Voiko samaan muistoesineeseen laittaa useamman lemmikin tuhkaa?

4. Koiramme tuhkaus tehtiin 5 vuotta sitten ja tuhkat ovat nyt lemmikkiuurnassa. Kansi on liimattu kiinni. Voiko tästä tuhkasta valmistaa muistoesineen?

5. Kuinka paljon lemmikin tuhkaa tarvitaan muistoesineen tai uurnan valmistamiseen?

6. Miten tuhkaa käsitellään muistoesinettä valmistettaessa? Miten tiedämme, että meidän kissamme tuhkat ovat lasin sisällä?

7. Kissani tuhkaus tehdään eläinkrematoriossa. Voiko uurnan lähettää suoraan sinne täyttämistä varten? En haluaisi itse tehdä sitä.

8. Kuinka pitkä toimitusaika on muistoesineellä?

9. Miksi kaikilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta?

10. Miten lemmikin tuhkaus tehdään?

 

1. Voinko tilata samalla useamman muistoesineen? Entä muistoesineen ja uurnan?

Voitte tilata samalla kertaa useamman tuotteen. Valitkaa verkkokaupastamme tuotteet, värit ja koot. Jos tilaatte useamman tuotteen, joiden valmistuksessa käytetään saman lemmikin tuhkaa, lähetämme jokaista tuotetta varten oman alumiinirasian tuhkan lähettämistä varten. Tuhkaa sisältävän tuotteen tilausohjeet löydät tästä.

 

2.  Miltä tuhka näyttää muistoesineen sisällä?

Tuhka näyttää kauniilta valkealta kuplakoristeelta lasin sisällä.  Kuplat muodostuvat, kun tuhka jatkaa palamisprosessiaan yli 1000-asteisen lasin sisällä. Tuhkaerissä on eroja; korkeammalle poltettu tuhka on vaaleampaa kuin matalammassa lämmössä poltettu tuhka (kts. kohta 10). Mitä vaaleampi tuhka, sitä pienempiä koristekuplia se muodostaa sulan lasin sisään. Tummanharmaasta tuhkasta syntyy joskus yllättävänkin isoja kuplia.

 

3. Voiko samaan muistoesineeseen laittaa useamman lemmikin tuhkaa?

Kyllä. Tässä tapauksessa keräätte jokaisen lemmikin tuhkaa samaan alumiinirasiaan (yhteensä 3 teelusikallista tuhkaa), jonka lähetämme teille Tilauspakkauksen mukana. Tuhkille tulee tällöin sama tunnistenumero. Tuhkaa sisältävän tuotteen tilausohjeet löydät tästä.

 

4. Koiramme tuhkaus tehtiin 5 vuotta sitten ja tuhkat ovat nyt lemmikkiuurnassa. Kansi on liimattu kiinni. Voiko tästä tuhkasta valmistaa muistoesineen?

Kyllä voi. Lasin ohella lemmikkiuurnat valmistetaan mm.  keraamiikasta tai puusta. Joudutte ehkä rikkomaan uurnan, jos kansi on kiinnitetty pysyvästi. Jos päädytte rikkomaan uurnan, on hyvä tehdä se suuren muovipussin tai –säkin sisällä ja poistaa sen jälkeen pussista uurnan palaset. Pussin nurkkaan voi leikata saksilla pienen aukon ja valuttaa tuhkan puhtaaseen kannelliseen astiaan säilytystä varten. Kannattaa varata myös tiheähkö siivilä, jolla saa siivilöityä mahdolliset uurnan palaset eroon tuhkasta. Puu-uurnan pohjaan voi porata reiän, jonka kautta osan tuhkasta saa valutettua uurnasta ulos. Puu-uurnan voi paikata esimerkiksi puutapilla.

 

5. Kuinka paljon lemmikin tuhkaa tarvitaan muistoesineen tai uurnan valmistamiseen?

Lemmikkinne tuhkaa tarvitaan muistoesineisiin vain muutama gramma. Huoma-muistoesineen filigraanipuikkojen valmistukseen ja Uumen-uurnan nauhamaisiin koristeisiin kuluu tuhkaa enemmän. Käyttämättä jääneen tuhkan palautamme valmiin tuotteen mukana teille. Löydätte tarkemmat kuvaukset valmistuksesta kunkin muistoesineen ja uurnan esittelystä.

 

6. Miten tuhkaa käsitellään muistoesinettä valmistettaessa? Miten tiedämme, että meidän kissamme tuhkat ovat lasin sisällä?

Ymmärrämme suuren vastuumme lemmikkinne tuhkan käsittelyssä. Käsittelemme jokaista tuhkaerää yksitellen ja kunnioituksella läpi koko valmistusprosessin. Tunnistenumero seuraa tuhkaerää koko valmistusprosessin ajan ja varmistaa, että tilaamaanne lasiesineeseen päätyy juuri teidän lemmikkinne tuhka. Olemme mukana lasihytissä jokaisen tuhkaa sisältävän muistoesineen ja uurnan valmistuksessa. Ylimääräisen tuhkan palautamme muistoesineen tai uurnan mukana takaisin teille.

Lasihytissä tuhka sirotellaan tiheän siivilän läpi sulan lasin pintaan, ja sitä kuluu vain muutama gramma riippuen tekniikasta ja lasituotteen koosta. Uumen-uurnan nauhakoristeluun käytetään hieman enemmän tuhkaa. Käyttämättä jäänyt tuhka kerätään talteen tunnistenumerolla varustettuun rasiaan ja toimitetaan takaisin teille tilaamanne muistoesineen kanssa. Tuhkan käsittelyssä käytetyt työvälineet puhdistetaan jokaisen käytön jälkeen. Löydätte tarkemmat kuvaukset valmistuksesta kunkin muistoesineen ja uurnan esittelystä.

 

7. Kissani tuhkaus tehdään eläinkrematoriossa. Voiko uurnan lähettää suoraan sinne täyttämistä varten? En haluaisi itse tehdä sitä.

Jos uurniamme löytyy kyseisen eläinkrematorion valikoimista, he toimittavat kissanne tuhkan meille uurnaan sulkemista varten.

Kaikki uurnamme suljetaan pysyvästi, joten jos tilaatte uurnan verkkokaupastamme, teidän tulee toimittaa kissanne tuhka Lunna-Desing Oy:lle osoitteeseen Lunna-design Oy  |  PL 201, 13101 Hämeenlinna. Voitte myös pyytää eläinkrematorioita lähettämään tuhkan suoraan Lunna-Desing OY:lle.

 

8. Kuinka pitkä toimitusaika on muistoesineellä?

Saatuamme lemmikkinne tuhkan, toimitusaika on 3-6 viikkoa. Jokainen muistoesine valmistetaan yksitellen käsityönä parhaissa suomalaisissa lasihyteissä. Loma-aikoina on hyvä varautua 4-6 viikon toimitusaikaan.

 

9. Miksi tuotteilla ei ole palautusoikeutta?

Tuotteilla, joiden valmistuksessa on käytetty lemmikin tuhkaa (tuhkaa on lisätty sulan lasinmassan sisään tai suljettu uurnaan pysyvästi), ei ole palautusoikeutta elleivät ne ole viallisia. Kuluttajasuojalaissa (6. luku, 16. pykälä, kohta 3) mainitaan, että kuluttajalla ei ole  peruuttamisoikeutta, jos kyseessä on tavara, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi. 

 

10. Miten lemmikin tuhkaus tehdään?

Lemmikin tuhkaus suoritetaan lemmikinomistajan toiveiden mukaan joko yksilötuhkauksena tai yhteistuhkauksena. Yksilötuhkauksessa lemmikit tuhkataan yksitellen ja jokaiselle lemmikille annetaan tunnistenumero, jolla varmistetaan tuhkan päätyminen oikealle omistajalle. Yksilötuhkauksen jälkeen lemmikinomistaja saa tuhkat itselleen. Yhteistuhkauksessa useampi lemmikki tuhkataan yhtä aikaa ja tuhkat haudataan eläinkrematorion toimesta.

Lemmikin tuhkaus tapahtuu polttoyksikössä, jonka lämpötila nostetaan 760-980 asteeseen. Tuhkauksesta jää jäljelle tuhkaa ja kuivuneita luujäänteitä.

 

 

 

 



Uurna lemmikillesi — oman lemmikin tuhkaa sisältävät muistoesineet, -korut ja uurnat - www.uurnalemmikille.fi

Lunna-design Oy  |  PL 201, 13101 Hämeenlinna
 045 128 6096  |   info@lunnadesign.fi


 


Rekisteriseloste | Toimitusehdot